近日,国内首趟车厢定制式铁路携宠旅游专线顺利收官。在此之前,高铁宠物托运服务试点落地,不少民航航线也优化服务、承接宠物同行。这些交通配套服务的持续创新,逐步使携宠出游变得可能。“它经济”蓬勃兴起,在催生旅游新业态的同时,也深度塑造着文旅消费的新格局。
情绪消费赋能业态升级,是本轮文旅消费格局重构的重要底色。宠物早已成为大众情感寄托、心灵疗愈的重要载体。养宠人群普遍将宠物视为家人,希望携带宠物奔赴山野、感受美好风景。
与此同时,携宠出游还具备极强的消费联动性,能够与老年游、青年游和家庭游三大主流文旅赛道深度共振。面对多元客群,市场主体需要精准捕捉不同圈层消费者的差异化需求,打磨适配产品、优化配套服务,推动携宠出游产品走向全龄适配、全民普及,进一步丰富文旅消费多元业态布局。
携宠出游的核心价值在于创造人与宠物共处的美好回忆。紧密的情感连接,使得养宠人士愿意支付更高溢价,携宠出游产品的客单价普遍高于常规旅游产品。庞大的消费潜力与行业红利,持续吸引各类文旅市场主体加入,进一步丰富文旅消费供给。
从供给端看,携宠出游倒逼文旅行业优化消费供给体系。它不是简单在常规旅行产品上叠加“可携带宠物”的标签,而是一场全方位的产品逻辑变革,需要兼顾人和宠物的双重需求,完成交通、住宿、餐饮、医疗等多个环节的系统性重构。这就要求行业发展需要朝着专业化、个性化的方向转型:比如行程节奏要考虑到宠物可能的应激反应、作息习惯,匹配宠物饮水、户外排便等专属需求;再比如升级航空箱的安全标准、酒店客房的防抓耐磨专属设施、人宠互动专属文旅活动,全方位打磨服务细节,优化新格局下的产业供给质量。
当前,中国的携宠出游市场正处于成长关键阶段。一方面,政策端利好持续释放。有的地方提出“开展宠物友好型旅游试点”,有的地方有了《犬类友好旅行场景指南》,还推出“爪印评级”体系。产业链各环节的转型也在不断涌现。从酒店改造门店为宠物友好型,到旅行社推出携宠出游系列产品,市场主体正在积极探索多元化的发展路径。另一方面,可持续的商业模式仍在探索中。不少携宠出游项目仍处于战略孵化期,尚未实现盈利。优质高端服务定价偏高,如何平衡规模化发展与服务品质,成为行业优化消费生态、稳固消费格局的一大难题。
想要夯实全新文旅消费格局,行业发展离不开精细化引导与规范化治理。微观层面,需要更多旅游要素的主动改造。比如,景区、酒店等文旅场所需科学划分宠物专属活动区域、设置清晰标识,兼顾养宠人士需求与宠物敏感人群体验,平衡全域游客的消费感受。同时,配备宠物洗护、医疗预案等个性化服务,搭建清晰、具有普遍共识的服务评价体系。
从更宏观的供应链角度看,需依托系统化思维搭建携宠出游的整个产业生态,打通吃、住、行、游、购、娱的全链条。在交通端,除了解决“人宠同舱”的难题,还可以开发更舒适、更个性化的宠物同行服务;在住宿端,除了允许宠物进入,还可以考虑提供专业的宠物床具、清洁服务和紧急医疗支持。一方面全域搭建宠物友好文旅场景,另一方面,也要推进宠物居家寄养、异地寄养服务的标准化、透明化。
从更广阔的视野看,携宠出游的不断发展、“它经济”的持续升温,折射出现代人生活品质升级、情感消费需求跃迁的时代趋势,文旅消费市场的想象空间广阔。国内还可借鉴海外成熟的宠物友好文旅运营模式,打造完整的携宠出游产业体系。可以说,“它经济”文旅业态的崛起,不仅重构了国内文旅消费新格局,更折射出大众美好生活需要的多元升级,勾勒出我国文旅行业高质量发展的全新侧面。


