SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件)，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。 对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告目录
第1章：中国SAAS（软件运营服务）行业发展综述
1.1 SAAS（软件运营服务）行业定义及特点
1.1.1 SAAS（软件运营服务）行业的定义
1.1.2 SAAS（软件运营服务）行业源起与演进
1.1.3 SAAS（软件运营服务）行业产品特点
1.1.4 SAAS（软件运营服务）行业服务类型
1.1.5 SAAS（软件运营服务）与传统管理软件的对比
1.1.6 SAAS（软件运营服务）行业发展必要性
1.2 SAAS（软件运营服务）行业统计标准
1.2.1 SAAS（软件运营服务）行业统计口径
1.2.2 SAAS（软件运营服务）行业数据种类
1.2.3 SAAS（软件运营服务）行业研究范围
1.3 SAAS（软件运营服务）行业环境分析
1.3.1 SAAS（软件运营服务）行业政策环境分析
1.3.2 SAAS（软件运营服务）行业经济环境分析
1.3.3 SAAS（软件运营服务）行业社会环境分析
1.3.4 SAAS（软件运营服务）行业技术环境分析
第2章：全球SAAS（软件运营服务）行业市场发展分析
2.1 全球SAAS（软件运营服务）行业发展现状分析
2.1.1 全球SAAS（软件运营服务）行业发展历程分析
2.1.2 全球SAAS（软件运营服务）行业发展规模分析
2.1.3 全球SAAS（软件运营服务）行业竞争格局分析
2.2 美国SAAS（软件运营服务）行业发展分析
2.2.1 美国SAAS（软件运营服务）行业发展现状
2.2.2 美国SAAS（软件运营服务）行业市场格局
2.2.3 美国SAAS（软件运营服务）行业发展趋势
2.3 欧盟SAAS（软件运营服务）行业发展分析
2.3.1 欧盟SAAS（软件运营服务）行业发展现状
2.3.2 欧盟SAAS（软件运营服务）行业市场格局
2.3.3 欧盟SAAS（软件运营服务）行业发展趋势
2.4 日本SAAS（软件运营服务）行业发展分析
2.4.1 日本SAAS（软件运营服务）行业发展现状
2.4.2 日本SAAS（软件运营服务）行业市场格局
2.4.3 日本SAAS（软件运营服务）行业发展趋势
2.5 全球SAAS（软件运营服务）行业发展前景及启示
2.5.1 全球SAAS（软件运营服务）行业发展趋势预测
2.5.2 全球SAAS（软件运营服务）行业发展前景预测
2.5.3 全球SAAS（软件运营服务）行业发展特点总结
2.5.4 全球SAAS（软件运营服务）行业发展经验借鉴
第3章：中国SAAS（软件运营服务）行业市场发展现状分析
3.1 SAAS（软件运营服务）行业发展概况
3.1.1 SAAS（软件运营服务）行业发展历程分析
3.1.2 SAAS（软件运营服务）行业市场特征分析
3.1.3 SAAS（软件运营服务）行业市场规模分析
3.1.4 SAAS（软件运营服务）行业用户规模分析
3.2 SAAS（软件运营服务）行业供需状况分析
3.2.1 SAAS（软件运营服务）行业供给状况分析
3.2.2 SAAS（软件运营服务）行业需求状况分析
3.3 SAAS（软件运营服务）行业经营策略分析
3.3.1 SAAS（软件运营服务）行业目标客户特点
3.3.2 SAAS（软件运营服务）行业销售方式选择
3.3.3 SAAS（软件运营服务）行业产品理念转变
3.3.4 SAAS（软件运营服务）行业服务类型变化
3.3.5 SAAS（软件运营服务）行业商业模式演变
3.3.6 SAAS（软件运营服务）行业核心竞争要素
3.4 SAAS（软件运营服务）行业典型案例分析
3.4.1 SAAS（软件运营服务）行业典型案例——销售易
3.4.2 SAAS（软件运营服务）行业典型案例——北森
3.4.3 SAAS（软件运营服务）行业典型案例——易订货
3.4.4 SAAS（软件运营服务）行业典型案例——畅捷通
3.4.5 SAAS（软件运营服务）行业典型案例——OneAPM
第4章：中国SAAS（软件运营服务）行业市场竞争格局分析
4.1 SAAS（软件运营服务）行业竞争特点分析
4.1.1 产业链缺乏IT大厂商的积极参与
4.1.2 服务提供商以中小企业为主
4.1.3 形成了两种运营模式并存的格局
4.2 SAAS（软件运营服务）行业竞争格局分析
4.2.1 SAAS（软件运营服务）行业产品竞争格局
4.2.2 SAAS（软件运营服务）行业企业竞争格局
4.2.3 SAAS（软件运营服务）行业下游应用格局
4.2.4 SAAS（软件运营服务）行业地区分布格局
4.3 SAAS（软件运营服务）行业竞争趋势分析
4.3.1 竞争逐步走向垂直领域及大客户市场
4.3.2 数据价值将不断改变SAAS的行业格局
4.3.3 用户体验将成为SAAS行业竞争的重点
4.3.4 未来SAAS行业市场集中度将持续提升
4.4 SAAS（软件运营服务）行业投资兼并重组整合分析
4.4.1 行业投资兼并现状分析
4.4.2 行业投资兼并案例分析
4.4.3 行业投资兼并趋势分析
第5章：中国SAAS（软件运营服务）行业标杆企业经营分析
5.1 SAAS（软件运营服务）行业企业总体发展概况
5.1.1 SAAS行业参与方互联网巨头分析
5.1.2 SAAS行业参与方之创业企业分析
5.1.3 SAAS行业参与方之传统软件公司转型分析
5.2 SAAS（软件运营服务）行业企业经营状况分析
5.2.1 用友网络科技股份有限公司经营状况分析
5.2.2 金蝶软件（中国）有限公司经营状况分析
5.2.3 北京华胜天成科技股份有限公司经营状况分析
5.2.4 启明星辰信息技术集团股份有限公司经营状况分析
5.2.5 方正科技集团股份有限公司经营状况分析
5.2.6 广联达科技股份有限公司经营状况分析
5.2.7 北京超图软件股份有限公司经营状况分析
5.2.8 北京中长石基信息技术股份有限公司经营状况分析
5.2.9 上海泛微网络科技股份有限公司经营状况分析
5.2.10 北京神州绿盟信息安全科技股份有限公司经营状况分析
第6章：中国SAAS（软件运营服务）行业前景预测与投资战略规划
6.1 SAAS（软件运营服务）行业发展趋势及前景预测（AK LT）
6.1.1 SAAS（软件运营服务）行业发展趋势预测
6.1.2 SAAS（软件运营服务）行业市场规模预测
6.2 SAAS（软件运营服务）行业投资特性分析
6.2.1 SAAS（软件运营服务）行业进入壁垒分析
6.2.2 SAAS（软件运营服务）行业发展因素分析
6.2.3 SAAS（软件运营服务）行业投资风险分析
6.3 SAAS（软件运营服务）行业投资机会及建议分析
6.3.1 SAAS（软件运营服务）行业投资机会分析
6.3.2 SAAS（软件运营服务）行业投资重点建议
6.4 SAAS（软件运营服务）行业投资战略规划
6.4.1 SAAS（软件运营服务）企业战略布局建议
6.4.2 SAAS（软件运营服务）行业产品创新策略
图表目录
图表1：SAAS（软件运营服务）行业的概念和类型
图表2：SAAS（软件运营服务）行业的演进路径
图表3：SAAS（软件运营服务）行业产品特点
图表4：业务垂直型SAAS 产品的主要类型及其应用场景
图表5：SAAS（软件运营服务）行业技术优势
图表6：SAAS模式与传统软件模式的特点比较
图表7：企业发展SAAS（软件运营服务）的必要性分析
图表8：我国SAAS（软件运营服务）行业相关政策分析
图表9：各省市SAAS（软件运营服务）行业相关政策分析
图表10：2013-2018年上半年中国国内生产总值及其增长情况（单位：万亿元，%）
更多图表见正文……
研究方法
报告研究基于研究团队收集的大量一手和二手信息，使用桌面研究与定量调查、定性分析相结合的方式，全面客观的剖析当前行业发展的总体市场容量、产业链、竞争格局、进出口、经营特性、盈利能力和商业模式等。科学使用SCP模型、SWOT、PEST、回归分析、SPACE矩阵等研究模型与方法综合分析行业市场环境、产业政策、竞争格局、技术革新、市场风险、行业壁垒、机遇以及挑战等相关因素。根据各行业的发展轨迹及实践经验，对行业未来的发展趋势做出客观预判，助力企业商业决策。
数据来源
本公司数据来源主要是一手资料和二手资料相结合，本司建立了严格的数据清洗、加工和分析的内控体系，分析师采集信息后，严格按照公司评估方法论和信息规范的要求，并结合自身专业经验，对所获取的信息进行整理、筛选，最终通过综合统计、分析测算获得相关产业研究成果。
一手资料来源于我司调研部门对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，采访对象涉及企业CEO、营销总监、高管、技术负责人、行业专家、产业链上下游企业、分销商、代理商、经销商、相关投资机构等。市场调研部分的一手信息来源为需要研究的对象终端消费群体。
二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构、海关数据及第三方数据库等，根据具体行业，应用的二手信息来源具有一定的差异。二手信息渠道涉及SEC、公司年报、国家统计局、中国海关、WIND数据库、CEIC数据库、国研网、BvD ORBIS ASIA PACIFIC数据库、皮书数据库及中经专网、国家知识产权局等。
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